Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày rõ các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của f66f, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định tại khu vực hợp…

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vực hợp lệQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
f66f Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý có mã theo dõi riêng.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi thắc mắc pháp lý hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết chung chung. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thực tế từng khía cạnh liên quan đến dữ liệu và quyền của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Xác minh đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ email.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi dịch vụ tại các khu vực hợp lệ.

Điều đó phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác minh xem việc truy cập có phù hợp với quy định hiện hành tại khu vực của mình hay không trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trên trang.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho cá nhân đã đăng ký. Việc chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Mở mục 'Yêu cầu hỗ trợ' trong tài khoản, chọn loại khiếu nại giao dịch và đính kèm ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.